- Возврат средств осуществляется на основании письменного заявления клиента в свободной форме.
- Для рассмотрения заявки необходимо предоставить документы, подтверждающие оплату (кассовый чек, заказ-наряд, квитанцию).
- Решение о возврате принимается в срок до 10 рабочих дней с момента подачи заявления.

- Если услуга была оплачена, но фактически не выполнена, клиент имеет право на полный возврат средств.
- В случае отказа от услуги до начала работ возврат осуществляется в полном объёме.

- Если клиент считает, что услуга оказана ненадлежащим образом, проводится дополнительная диагностика.
- При подтверждении недостатков:
сервис устраняет их бесплатно или
по желанию клиента производится частичный или полный возврат стоимости.
- Если дефект возник по причинам, не связанным с выполненными работами (естественный износ, неправильная эксплуатация и т. п.), возврат средств не производится.

- Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (наличными или на банковскую карту).
- Срок возврата зависит от платёжной системы и может составлять до 5 рабочих дней после одобрения заявки.